精细化管理是西方国家在企业管理中兴起的精细化管理工程之一，它的核心思想在于通过软体（管理文化）与硬件（管理工具）的融合，达到垂拱而治，天人合一的管理境界。世界500强企业从最初的4S理论不断运用和延伸，开创了具有特色的6S管理理论。而精细化物流则是精细化管理的延伸。

　　“细节决定成败”，随着6S精细化管理理论迅速在西方商业广泛运用，丰田、IBM、DELL、EXEL、沃尔玛、通用等公司将其延伸到物流环节，形成了精细化物流的理论，通过对工业环节、商业环节的物流改造，成功实现物流一体化，达到了“产品零库存、质量零缺陷、物流零失误”的目的，取得了企业、客户、市场三满意效果。

　　随着精细化物流在国内企业的不断深入发展，海尔、长虹等国企纷纷把定单生产与定单供货与精细化物流结合起来，实现“以精细物流为平台，以定单供货为导向，以定单生产为核心”的流程管理。

　　去年5月，笔者有幸地参观湖北武汉烟草集团生产车间工业物流环节，从中发现两大亮点，一是生产自动化设备的运用与工业物流一体化的无缝链接，实现了流程优化，提高了工作效率；二是时实产品质量管理与企业精细化管理的有效融合，减少了工作强度，保证了产品质量。而根据网站的有关资料显示，武汉烟草集团的流通环节物流管理中，由于逐步实现了精细化管理，使得产品物流实现了与商业物流的有序接轨和无缝链接，减少了物流成本，使得新品在铺货上市过程中以高速率赢得时间。国内精细化管理专家刘先明先生曾经指出，“精细化管理在物流方面的广泛运用，将促使企业建立工商业环节一体化的物流体系”。

　　从现代企业行销学看，无论是正在实施的按定单组织货源（即定单供货），还是逐步试点的定单向生产延伸（即定单生产），甚至全面提升的卷烟网建，以及行业自营的烟草物流同属电子商务的组成部分。

　　那么，行业企业（工业企业、商业企业）如何建立精细物流呢？并有效实现定单模式与精细物流的兼容呢？根据大量的案例分析，笔者行业企业实现要工商物流的无缝链接与有序接轨，实现工商物流一体化，实现定单模式与精细物流的兼容，就必须建立符合企业特色的6S精细物流管理体系，利用精细物流将两者结合起来，通过卷烟网建达到行销管理的集并化运行。概而言之，也就是“六统一”。

　　一、建立统一的物流认识。在认识上我们要打破传统的工商业概念的误区。按照现代行销学的观念，无论是工业还是商业企业，在于分工的不同，而不在于性质的差异。现代分层物流认为，工业（生产商）、商业（销售商）同属对等地位，两者是商业链条的重要环节。因此实现工商物流一体化不仅是竞争的需要，而且是强强联合的重要手段。通过一体化物流的建设加强信息的反馈交流，形成定单生产与定单供货（两者同属电子商务的基础构成要素）的紧密联系。

　　二、制定统一的物流战略。当前，由于烟草工业商业环节的体制分割，形成了对物流战略上的各自独立，而缺乏统一性。英美烟草公司认为，工业、商业、农业上的物流可以形成强大的物流链，按照分层物流的理论，三线平行运行，相互制约，但是一旦建立统一的物流战略后，将更大程度上减少成本的浪费，优化物流流程，提高企业竞争力。从世界烟草跨国企业的情况及我国物流专家对物流战略的分析看，行业企业如果要建立统一的物流战略，工业、商业两环节就必须联合，在自营物流中以发挥各自优势，工业企业借鉴商业企业强大的物流网络，商业企业借鉴工业企业先进的物流管理，实现互补式物流，走一体化之路，这也是未来烟草物流发展的重要趋势。统一的物流战略就是加强“点——线——面”三要素的结合，实现整体有效运行，实现物尽其流，货尽其畅的目的。

　　三是确定统一的物流要素。物流要素从硬件上包括了物流设备（专业化）、物流中心（规模化）、物流流程（标准化）、物流线程（集中化）、物流管理（简约化）等，从软体上包括了物流信息（网络化）、物流人才（职业化）、物流规划（前瞻化）等。从当前烟草商业、工业企业的物流要素情况分析，由于分工的不同、性质的差异、战略的转变，使得这些物流基本要素建设不平衡，而缺乏统一性，形成实施一体化的障碍。行业企业要实现物流一体化，就必须要对物流要素进行统一，从而为实施一体化夯实基础。

　　四是实施统一的标准作业。标准的统一不是要求统一模式，而是要求在物流管理中实现标准化（SOP），使得　“产品零库存、质量零缺陷、物流零失误”成功实现，既节约物流成本，同时减少环节，实现简约管理。标准化的出现，将为实现一体化物流提供技术保障。

　　五是加强统一的精细管理。对于行业企业来说，当前物流建设不是缺乏硬件上的运行，而是软体上的兼容，软体成为制约行业物体发展的瓶颈。统一的物流管理就是实施6S精细物流管理体：一是安全（SECURITY）。安全是物流的第一要求，没有安全的保障就没有物流的成功；一是人员安全，重视全员安全教育，每时每刻都有“安全第一”观念，防范于未然　；二是设备安全，重视设备维修保养，保证设备的完好性，确保质量稳定，减少因质量产生的逆向物流。二是素养（SHITSUKE），素养是人才职业化的体现，对于行业物流人才而言，要不断提高其职业素养，把专业水平与之融合在一起，实现从专业化人才向职业化转变。三是清洁（SEIKETSU），　清洁不仅是现场管理的要求，而且是实现质量优质，生产有序的保证。四是激发（stimulate），不断激励职工养成良好的习惯，并遵守规则做事，培养积极主动的精神（也称习惯性），同时要激发职工的思想力、创造力。五是足够（sufficient），给员工足够的时间和精力参与各种学习培训，思考工作流程的创新与改进。六是敏感（sensitive），要求企业有敏感的观察力，不断的吸收和发掘先进的物流企业管理经验，吸纳蓄收，用更广的思维，更深的思想，更活的思路积极完成对企业物流的再改造，再完善，再发展。

　　六是设计统一的物流平台。当前，各烟草企业纷纷加强了以信息网络化为载体，以流程制度化为核心，以操作规范化为重点的物流平台的建设，但是在实践过程中，这些物流平台在信息方面存在不对称，不完整的情况，误导企业在物流信息、流程、操作产生一定的误差，因此必须把模块不同，功能不一的物流平台进行整合，保证平台间的兼容。

　　行业工商物流一体化体系的成功建设，将推动行业现代物流整体提升，产生质的飞跃，同时推动卷烟网建、定单模式等电子商务的基础不断夯实基础，为全面实现精细化管理工程提供范本。