随着销售旺季的到来,物流部门的工作量急剧的增加,提高烟草物流的配送效率,将客户订购的卷烟安全、及时、准确的送到客户的手中是实现客户满意度的重要要求。
整合现有资源,实现各个环节的无缝对接
由于物流配送涉及的环节很多,尽管环节的增多一方面可以提高专业化程度,提高操作员的熟练技能,可是另一方面,过多的环节也会影响整体速度,同时,如果衔接不好的话容易出错,因此,有必要对物流资源实施有效的整合,对各个业务流程进行梳理,在区域内形成集仓储、分拣、包装、装卸、配送于一体的现代物流体系,实现从仓储、分拣、装卸、配送等等各个环节的无缝对接,节省时间,提高烟草物流的整体效率,防止配送过程中出现错误。
可以借助GIS系统优化配送线路
优化配送线路将直接提高烟草配送、运输的效率,同时还可以降低烟草物流成本,应对节日期间繁忙的物流任务。而在优化配送线路过程中,很多专业的物流企业已经引入了GIS系统,也就是通常所说的地理信息系统,它可以实现与配送相关的各项数据的采集、录入、整理、分析、存储、管理、查询等等功能,为用户进行物流配送环节的监测、管理提供科学依据。一些区域的烟草商业企业也将GIS系统引入了物流配送体系中,通过对烟草配送车辆的自动跟踪,加大的加强了企业对烟草物流配送的管理与控制,提高了车辆的运作效率,降低成本,提高了物流的效率。其它有条件的烟草企业也可以尝试引入诸如GIS系统之类的高科技工具,使烟草物流体系适应不断提高的新要求。
提高员工的操作技能,规范流程
分拣、搬运、装卸等等环节在物流配送过程中占用了大量的时间,提高这些过程的速度就会极大的提高物流的效率,首先,这就要求规范操作的流程,提高员工的操作技能。比如通过开展各种技能培训、技能比赛、评先进等等促进提高业务技能;其次,还要对送货前的准备、清单交接、卷烟的验收、等等各个环节加强规范,可以由物流中心制定专门的规范,促进效率的提高;再次,应该依据所销售品牌的变化,适当调整分拣区位,增加条码识别器,随着货源和销量的变化,及时调整卷烟品牌摆放顺序,压缩周转箱在线停留的时间,以便给提高分拣速度,应对繁忙的旺季销售任务提供良好的环境。,
提高信息技术在物流管理中的运用效率
信息技术在物流管理中的广泛应用是现代物流体系所要求的,随着电子商务在烟草行业中的深入开展,物流、资金流、信息流的关系越来越密切,打破各个区域、环节的信息孤立,对物流中心的订购信息、库存信息、客户分布、资金流、信息流进行统筹安排,使订购、品牌培育、市场状况、客户服务、财务与物流配送紧密结合在一起,实现物资、资金流、信息流的有效互动,协调运转是很重要的。尤其是在城乡结合区域,卷烟的客户分布、市场状况、消费需求、配送线路等等相对复杂,更需要信息技术的衔接。
与工业企业物流的有效衔接
商业企业与工业企业加强物流方面的协作,共建大物流配送体系是大市场、大品牌、大企业的基本要求,随着烟草行业的不断发展,物流必将朝规模化、专业化的方向整合业内资源,国家局也在引导商业企业与工业企业多种形式的协同战略实施。随着销售旺季的到来,商业企业与工业企业实现物流的有效对接的需求也不断凸显出来,通过双方逐步开展信息共享,整合优化业务流程,协同共建仓储管理体系,做到资源互补,是提高烟草物流运行质量的必要尝试。
此外,销售旺季的商机需要及时把握,零售户需要的是及时准确的将订购的卷烟送到自己的手中,对于偏远的区域来说,有些客户分布很分散,如果有烟草企业自己的物流去配送不利于效益,由此可以考虑交由第三方物流进行配送,不仅可以减少物流周转费用,还可以第三方物流的便利网络,切实提高配送效率,极大的降低烟草物流配送的成本。
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