北欧的瑞典，风光旖妮，这里有全球最好的环境保护和完善的福利制度，也拥有富有创造力和精于工程制造的国民，瑞典人不仅能生产全球最顶级商用车（VOLVO、SCANIA）和战斗机（SAAB），以及电子通信设备   （ERICSSION），而且也构筑了另一个商业零售王国--宜家（IKEA）。在这样一个全球跨国企业的运作中，物流所起的作用是毋容置疑的。

全球采购  全球销售

    宜家在全球5个最大的采购地分别是中国、波兰、瑞典、意大利、德国，但销售量最大的国家分别是德国、英国、美国、法国、瑞典。
    为了保证宜家全球业务的正常运作和发展，保持宜家在全球市场上廉价而时尚的品牌形象，高效、敏捷、低成本的供应链管理成为宜家管理的核心。
    宜家在全球有44间贸易公司，分布在32个国家，有1300个供应商分布在全球55个不同国家。宜家把核心的产品设计部门放在瑞典，每年设计1000种不同类别的家居用品。家具制造都采用外包，供应商必须按照图纸来生产，无论是在中国、波兰还是瑞典，制造商都必须保证是遵循宜家的设计和宜家的质量标准。所以在行内人士看来，宜家的供应链管理异常得复杂而且庞大。具体到物流运作，就体现在物流中心的全球布局上，宜家把全球市场分为8个区域，全球有28个配送中心分布在17个国家，其中，欧洲有19个配送中心，美国5个，在亚洲的上海、马来西亚也各设有1个。
高效的物流中心
    宜家在瑞典总部的3个物流配送中心通过铁路线相互连接，宜家2000年建成的物流中心--DC008的库容约为8万平方米。其中5万平方米采用的是全自动化的仓库（AS/RS），其余3万平方米是普通货架仓库。
    配送中心按功能分为两个部分：一部分是DC，主要负责对销售网点的货物配送；另外一部分是CDC，主要配合网上销售，直接面向顾客提供送货上门服务的配送中心，通过地下的隧道和DC连接在一起。
    宜家的CDC每天要处理1200多个订单，将生成约300多个货物单元，每天大概会有65辆卡车从配送中心出发，以公路运输的方式送货到北欧四国的客户家中。在瑞典宜家总部设有一个运输部门，控制着全球的10000多辆卡车，其中3000多辆是宜家自有的。
    1953年，宜家历史上非常著名的一个节约成本的成功案例出现了--自助组装家具。由此宜家出现了平板包装，并由此得出"可拆装家具"生产得越多，运输途中的破损现象就越少，运费成本就越低的结论。此后，宜家走上可拆装家具之路，这为它成为今日的全球巨头清除了一个巨大的障碍。可以说宜家的每一项产品设计和包装都贯穿着尽量降低物流成本的精妙构思。由于宜家创造了著名的"平板包装"，从物流作业的角度上看，不仅可以实现商品储运过程中的集装单元化，降低了运输成本，而且在物流中心现场作业中也大大提高了装卸效率，而且使自动化存储成为可能。

IT系统--物流中心的中枢

    宜家DC008有一套完善的电脑系统，它是整个宜家配送中心运作的核心。这套系统是宜家和软件供应商一起开发的，量身定做的系统在很大程度上适应了宜家的特点。
    自动订货系统。需要订货的商店是通过这个自动订货系统进行订货的。如果订单确认，系统会把相应的信息传递至仓库的数据管理系统，仓库的电脑控制系统就会自动按订单完成取货作业，整个订货过程不需要人为干涉。
    完善的仓库作业的安全管理系统。系统能够在作业过程出现差错时发出相应警告，以确保现场高效准确的运作。仓库管理系统的另一个重要作用就是进行良好的库存面积管理。系统将仓库的每一个位置进行编号，以便通过电脑迅速准确的找出指定位置，为了保证适当的周转速度，系统会有意识的留出15%的空位。此外，系统会依据不同的编号对货物进行分区库存管理，由于货物的性质以及客户的需求不尽相同，系统会根据相关的数据信息及系统算法，区分货物出库的轻重缓急，通过系统配置最合适的存放位置，从而保证仓库既拥有较高水平的库存，又兼顾较快的周转速度。

物流中心的员工管理

    宜家公司实行员工的终身雇佣制度，每个人都要必须经过固定的培训，要求在两年之内，每个工人必须在仓库里的所有岗位有工作经历。因为公司认为如果员工总是做同一种工作，不仅效率低下，而且人也容易疲劳，容易得职业病，所以在DC008工作的员工通常平均每2周就更换一次工作岗位。尽管如此，宜家公司还是会每三个月进行一次全员的身体检查，保证员工的身心健康。
    同时，员工也可以参与物流中心管理的改善计划，中心也会给员工很多发展的机会，并鼓励员工去学习，而且员工可以通过网上申请较高一级的工作，这也是对员工的一种极大的激励。

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    宜家（IKEA）是由创始人英格伦·康拉德（INGVAR KAMPRAD）先生的姓氏及名字的首写字母(IK)和他所在的农场(Elmtaryd)以及村庄(Agunnaryd)的第一个字母组合而成的。从瑞典首都斯德哥尔摩驱车3个多小时来到延雪坪，这里是瑞典火柴工业之父伦德斯特伦兄弟研制出安全火柴并诞生世界第一家火柴厂的地方，宜家的总部也在这里。1943年，17岁的坎普拉德在自家花园棚子里开了家小铺——“宜家”，从一支笔、一瓶墨水的小生意做起，今年80岁的康拉德已建立了自己的家居用品零售业王国，以280亿美元净资产，在2006年度《福布斯》全球富豪榜上排名第四。目前，宜家的产品面向世界100多个国家销售，在40个国家建立了243家宜家超市。