浙江舟山坐落于美丽的东海之滨，海岛的地理条件使7500多家卷烟零售客户散布于几十个大小岛屿上。岛屿众多、交通不便、资源分散、规模效益难集成……重重困难给浙江省舟山市烟草专卖局（分公司）物流的进一步提升带来了很大障碍。如何整合现有资源，进一步推进地市级公司经营主体建设？舟山烟草在推动传统商业向现代流通转变的过程中，积极探索全市物流一体化建设，以提高卷烟销售网络建设与运行水平。

物流一体化的基本框架

    近年来，舟山烟草克服了岛与众多、零售客户分散等不利因素，在物流一体化运行上进行了有效的探索，初步实现了业务流程、货源管理、资源配置、制度标准、资金结算的一体化管理，形成了一体化物流的基本框架。
    业务流程一体化。为推进全市物流运行的规范化、标准化和精细化，舟山烟草对物流运行流程进行了全面的整理与优化，在仓储管理、分拣管理、送货管理等各个环节建立健全了较为完善的业务流程，每个流程都设有工作质量目标、关键业绩指标，将各个工作环节和节点实施全方位的流程管理，从而形成了高效、快捷、安全物流运行体系。
    货源管理一体化。舟山烟草积极推进货源管理方式的改革，使库存成本大大降低，资源综合利用水平进一步提高。从2004年6月起，他们逐步取消各县（区）公司库存节点，全市卷烟采购与库存由分公司统一管理，实现了库存一体化管理。同时，他们还全面推行“以销代购”的经营模式，在货源分配上实施一体化运行，打破货源按县（区）公司计划分布的状况，有效地实现了全市货源共享。
    资源配置一体化。舟山烟草对物流运行机构的设立实现了全市统一和对接，明确职责和要求，在有效地推进地区物流一体化平稳、协调运转的同时，对物流资源的配置实现一体化管理。在统一原则和要求的前提下，他们通过对物流运行现状进行分析，对配送模式、线路优化、物流设备使用等进行综合分析，不断优化资源配置，减少送货车辆、送货线路及工作人员。目前，在舟山海岛特殊地理环境条件下，全市系统全部实现了集中订单、分拣到户，车辆装载率达到了90%以上。
    制度标准一体化。为推进全市物流整体化运行，结合“细节管理年”和突出服务工作的深入开展，舟山烟草以地区为单位建立健全了物流运行的规章制度，从作业规范、服务标准、员工行为要求及形象标识等方面完善了全市统一的制度和标准，以实现地区之间物流运行的无缝对接。
    资金结算一体化。舟山烟草进一步加强财务管理，创新资金管理理念，强化资金统一集中管理，保证了企业生产经营活动的正常进行和财务管理目标的实现，从2004年起，他们实行了全市采购资金统一结算，由分公司财务管理处统一办理采购资金支付业务，解决了卷烟采购货款多头支付问题，减少了交易成本，提高了工业企业的满意度。同时，随着“一库制”配送的开展和物流配送节点整合，他们还实施了全市卷烟销售货款的统一结算，解决了全市系统卷烟销售货款分散入账问题，实现了资金统一管理，为资金流的良性运作、资产增值、成本核算工作的深入开展提供了有力保障。

建立物流一体化的保障机制

    在物流一体化建设过程中，舟山烟草人也逐渐认识到，如果没有完善的机制保障和支撑体系，将影响到物流一体化的正常运行。为此，他们通过进一步理顺流程、加强信息一体化建设和标准化体系建设，为物流一体化的有效运行提供了有力保障。
    流程一体化是物流一体化建设的关键。推进现代物流一体化建设的关键是要在统一供应链的指导下运用系统方法设计和优化流程，努力实现业务流程的一体化。通过对业务流程的评估，舟山烟草对全市物流资源与节点进行了全面分析和整合，使全市物流节点的设置和仓储、分拣、送货等各种业务流程既达到一体化，保证了物流一体化整体功能和优势的发挥。
    信息一体化是物流一体化建设的支点。舟烟人认识到，只有积极运用现代信息管理技术，并在此基础上实现信息资源的共享和互通，才能借助一体化的信息平台来消除企业物流管理系统的信息孤岛，实现信息流、商流、资金流、物流在供应链流程上的紧密对接，进而为物流的一体化运作提供强有力的支撑。
    标准一体化是物流一体化建设的根本。要实现物流运行一体化，企业制度和管理标准一体化是根本。如果没有统一标准的运行制度和管理体系，业务流程的无缝对接和一体化的推进与发展就会受到制约，从而阻碍物流一体化的真正运行。为此，他们着力在建立健全各类作业标准上下功夫，规范基础，强化落实，统一运作，以提升一体化物流的运作效率和活力。

进一步提升物流一体化运作水平

    一体化管理需要建立紧密的合作关系，需要掌握各环节的运营状况信息，以利于全局决策。为此，舟山烟草提出几个方面的工作重点：建立物流各节点之间的有效沟通机制，实现充分即时的信息交流与共享。加强部门之间的协作、联动，有效整合各类物流资源，构筑供应链物流体系，使供应链物流同步运作，实现供需协调。加强工商物流对接，不断在硬件建设上与工业企业加强对接，从而有效地计划和运作一体化物流系统，提高物流管理与运行效益。
    加强制度与标准建设，是舟山烟草提升物流一体化运作水平的一项重点工作。为此，他们制定了规范的中转站建设、管理和服务标准，建立了中转作业中的运输管理、卸货暂存、转驳送货等管理制度，做到中转站管理标准化、规范化。同时，他们还建立了统一的配送中心设施设备管理制度，从而提高了设备设施的使用和管理水平。
    此外，结合当地实际，他们还进一步加强了成本核算体系建设，降低运行成本；加强了城乡一体化物流运行，提高运行效率；加强了物流运行协调性与统一性，通过设计出能够快速、准确地了解到顾客的需求并作出快速响应的最佳物流服务流程，显著改善企业物流在效率、质量、成本、服务等方面的绩效指标。
    舟山烟草的管理层认识到，坚持一体化运营的理念，必须从地市公司全局出发来思考问题，遵循公司整体的思路、标准和政策。推进物流一体化管理，不仅要加强制度标准上的统一，更要注重管理上的统一。同时，还要不断加强对员工的培训，提高员工的综合素质，用企业文化提升员工的价值认同感，从而更好地推进物流一体化建设。