省级工业公司与所属卷烟工业企业合并重组后，要实现由大变强，则必须实现从管理为主向经营实体的职能转变；而要实现职能转变，加强四大中心建设，无疑是最为基础性的一项工作。

　　对于烟草行业而言，四大中心建设是一项没有前人经验可供借鉴的改革措施，只能“在探索中起步、在实践中完善”。

　　2007年4月1　8日，江苏中烟工业公司（下文简称“江苏中烟”）市场营销中心成立；7月28日，物资采购中心成立；10月26日，技术研发中心成立；12月27日，生产制造中心成立。然而，对于四大中心而言，组建成立仅仅只是迈出了第一步，作为新生事物的四大中心，注定了要在其运转过程中不断实现自我完善。

　　市场营销中心：深度改革

　　在江苏中烟的四大中心里，市场营销中心既是最早成立的一个，也是改革力度最大的一个。

　　2007年4月18口，江苏省会议中心，曾奔走于全国各地的江苏烟草工业系统500余名销售人员齐聚一堂，一片欢声笑语，许多以往的竞争对手互相问候着，将手紧紧地握在了一起。江苏中烟四大中心之一的市场营销中心率先组建成立，由此江苏中烟的市场营销实现了“统一组织管理、统一产品销售、统一对外衔接”。

　　对于江苏中烟而言，由于过去南京、徐州和淮阴三家卷烟厂的品牌结构比较接近，各自营销很容易导致无序竞争。而整合营销带来的益处则显而易见，“用三分之一的资源就可以做同样的市场”，市场营销中心主任王海龙说。

　　刚组建时的市场营销中心下设综合管理处、销售计划处、品牌运营处和市场督察处四个职能部门。综合管理处负责工作协调和后勤保障，销售计划处负责卷烟销售和办事处管理，品牌运营处负责市场研究、品牌开发、品牌培育和品牌维护，市场督察处负责对办事处的工作进行不定期、全方位的考核督察，另外在全国设有18个办事处。

　　经过1年的有效运行，中心在优化组织结构、队伍建设、内部管理及品牌发展、按定单组织货源等工作中取得了许多成功的经验，市场营销工作打开了新局面，销量增长、结构提升，品牌集中度提高、省内外市场稳固，“苏烟”、“南京”、“一品梅”、“红杉树”四大主导品牌健康成长。

　　2008年，为进一步适应新的竞争形势和品牌　　发展需要，江苏中烟在深入总结、充分调研的基础上，于3月10日，再度对市场营销中心实施“改革”，重新设置了四个职能部门，即销售计划一处、销售计划二处、市场处和综合处。其中销售计划一处、二处负责基础市场，市场处主要负责新市场的开拓，综合处则负责市场监察与绩效考核等事宜，同时将18个办事处精减到12个。

　　改革调整后的市场营销中心，虽然人员没有增加，却有三个职能部门直接面对市场，既兼顾了基础市场，又有专门的部门致力于新市场的开拓，由销售计划一处、销售计划二处共同统筹12个办事处，结构更加扁平优化，管理更加顺畅高效，营销人员的积极性得到更充分地发挥，有效提高了中心适应市场的能力。

　　“让更多的人了解市场、所有的市场都有人关注”，谈及市场营销中心的第二次“改革”，王海龙这样说。

　　物资采购中心：全面保障

　　巧妇难为无米之炊。对于卷烟工业企业而言，原辅材料的保障工作至关重要，而物资采购部门的目标也非常明确，即全方面确保卷烟生产的正常进行。

　　当前，工业企业按订单组织生产及重组后的多厂生产，无一不对物资保障工作提出了更高的要求。供应商的管理、采购价格的确定，甚至采购完成之后的库存管理等都是学问。

　　为此，江苏中烟物资采购中心在其成立及运行的将近一年时间内，不断完善各项制度，尤其加强了五个方面的管理工作。

　　在集中采购管理方面，目前江苏中烟所购卷烟材料中，除胶类、成形助剂类、卡纸、封签以外，全部实现子集中采购，集中采购的金额占卷烟材料总金额的90%以上。

　　在供应商管理方面，物资采购中心按照现代供应链管理思想，按照公开、公平、公正和优胜劣汰的动态管理办法，建立了针对供应商的年度考核评价制度。2007年底，物资采购中心对14家烟标供应商进行资质认证复审，对6家烟机零配件供应商进行资质认证，通过考核和资质审查，有3家供应商被淘汰。今年3月，针对接装纸、内衬纸供应商的资质认证复审工作已全面展开。

　　对于采购工作中最为敏感的价格环节，物资采购中心坚持严格管理、规范程序、阳光操作，同时主动协调技术研发中心、财务、审计、纪检部门相关人员参与定价过程。据悉，针对当前不少原辅材料价格存在上涨压力的情况下，4月下旬，物资采购中心还将首次举行价格听证会。

　　对于专卖品经营管理，物资采购中心严格按照专卖法的要求，围绕合同签订、准运证开具、到货确认、货款结算等重点环节，对专卖品经营全面加强管理。在2007年国家局的专项检查中，江苏中烟未发现一起违反《中华人民共和国烟草专卖法》及《实施条例》的情况。

　　仓储管理作为物资管理的重要组成部分，物资采购中心在充分调研三家卷烟厂原有仓储条件的基础上，以搭建统一管理平台为契机，进一步抓好信息化建设；以“6S”管理为抓手，切实提高现场管理水平；以制度建设为依据，进一步抓好仓库管理考核工作。

　　在成立不到一年的时间里，物资采购中心通过全方位的管理，通过超前预测、周密计划、精心调度，把过去将近20天的采购流程压缩到一周左右，有力地保障了按订单组织生产。2007年底江苏中烟“苏烟”（铂品）正式投产之时，物资采购中心更是交出了一份令人满意的答卷，对这一新产品的原辅材料全部实现了统—采购管理。2008年春节前后，尽管面临雨雪冰冻天气带来的重重困难，一些原产地在西南地区的材料一度无法发运，但经过物资采购中心的及时调度，最终没有发生一起因保障不及时而影响生产的事故。

　　技术研发中心：实战练兵

　　与国内其他工业企业相比，江苏中烟在技术研发方面压力更大，其—是因为江苏本身并非卷烟资源大省，在烟叶资源上更是不占任何优势，要实现“两个跨越”，就必须要提高产品的技术含量；其二是因为江苏中烟现有的品牌结构较高，高结构运行必然对产品质量有着更为苛刻的要求。“如履薄冰”，江苏中烟技术中心常务主任张映这样形容科研人员的压力。

　　虽然工作压力很大，但是新组建不久的技术中心还是让人感觉“人和气顺”，来自三个卷烟厂的技术骨干感受到了科研交流的快乐。

　　新组建的技术中心内设三室六所，即综合管理办公室、质量监督办公室、标准化办公室，原料研究所、配方研究所、香精香料研究所、工艺研究所、材料研究所、化学研究所。人员主要是从三家卷烟厂抽调的技术骨干。

　　“三合一”带来了竞争力，江苏中烟在全国首家引进了具有国际领先水平的ESS梗丝处理线，并创新地采用2HXD+ESS的特色工艺线路。同时技术中心针对当前多点均质化生产、减害降焦等重大课题组织了课题组，“研究力量的集中，有利于研究方向更加清晰，有利于不断适应品牌深层次发展的技术要求”，张映说。

　　考虑到企业现有的硬件条件与生产任务，江苏中烟在筹建技术研发中心时并没有立即实行一步到位，而是分两期建设，人员逐步到位，实现平稳过渡。技术研发中心主要负责科技攻关、产品研发和工艺研究等，品质维护暂时仍由各卷烟厂负责，待新技术中心大楼落成后，江苏中烟将继续整合技术资源，扩展科研领域，进一步提升科技创新能力。

　　两步走的方案也便于技术人才梯队的培养。对于卷烟工业企业而言，培养一名优秀的科研人员，往往要花费数年时间。为此江苏中烟总经理蒋洪喜在技术研发中心组建之初就明确提出，技术研发中心要成为“人才培养的基地，人才交流的基地”。因此，江苏中烟在企业生产一线和技术研发中心之间建立了一种互动式的人才培养模式，这样更有利于企业技术人才的长期储备。“我们这叫‘实战练兵’”张映说。

　　生产制造中心：高效运转

　　在卷烟工业企业，生产制造无疑是核心环节，同时还与另外三个中心和各卷烟厂有着异常紧密的日常性联系。

　　生产制造中心按照“统一管理、分级负责、统分结合、各有侧重”的原则，明确了中心与各卷烟厂工作的职责分工，工作权限界定，整合资源、优化流程，建立了完善的协调联动机制，提高各方面的积极性，促进了生产的高效协调运转。

　　为了提高管理效率，江苏中烟特别界定了生产制造中心和其他中心、其他部门的业务接口和协调机制，如市场营销中心负责年度、半年度、月度、周度等具体产品生产需求（含变更）计划的提出，生产制造中心根据原辅材料准备情况、设备产能和计划的可执行性与市场营销中心进行沟通平衡，落实具体生产安排。

　　在生产管理方面，由生产制造中心向各卷烟厂下达月度具体卷烟生产计划，各卷烟厂负责根据生产制造中心下达的生产任务分解成周（日）生产调度计划并组织生产，待信息系统支撑条件成熟，生产制造中心还将逐步过渡到向各卷烟厂下达周计划。同时，生产制造中心积极提升精细化管理水平，大力提高产品质量和过程控制能力，进一步强化生产制造成本控制。在具体措施上，中心实行日、周、月报告分析制度，对各厂的相关工作进行管理、检查、指导和服务，组织各厂进行管理、技术交流和联合攻关，使资源发挥最大作用。

　　为了让四大中心真正高效运转，在其组建之后引进更加现代化的管理模式已是必然要求。目前，江苏中烟正在积极开展ERP企业资源计划系统、“质量、环境、职业健康安全”三标一体整合、定岗定编定员定薪“四定”工作、绩效管理项目这四大管理工程。

　　四大中心建设是否真的能够给江苏中烟带来新的发展动力，数字是最好的回答：2007年，江苏中烟卷烟产销量达到179.2万箱，实现税利196.45亿元，同比增长23.64%，实现了1+1+1>3的目标。今年一季度，企业各项经济指标同样远高于去年同期水平。

　　总结一年来四大中心的建设工作，江苏中烟总经理蒋洪喜这样说：加强四大中心建设是江苏中烟做大做强，实现科学发展的重要途径，必须要在实践中不断完善四大中心建设，这个过程永无止境。