本期报告时间为：2008年4月1日—4月30日，国家局数据中心、各工业和商业企业的决策管理系统运行稳定，运行

维护工作基本正常。下面将重点情况汇报如下：

　　一、基本运维情况

　　　1、日常运维工作

　　本期共受理事件314个，其中工业102个（占总量的32.5%），商业207个（占总量的65.9%），国家局5个（占总量

的1.6%）。事件整体解决率为96.2%，另有3.8%的事件正在解决过程中。具体见下表。

事件量统计表

　　如上图所示，2008年4月份事件量与去年同期相比下降35.79％，下降的主要原因是去年同期在工业模式调整过程中

工业出库扫码和商业入库扫码的产生事件较多；本月与上月相比上升2.28％，上升幅度不大，3月和4月事件发生量基本

持平。

　　　2、现场服务情况

　　本期共提供现场服务10人次，为铜仁卷烟厂、吴忠卷烟厂提供fastT600存储设备磁盘和电池及服务器电源等损坏部

件的现场更换服务；为零陵卷烟厂提供HACMP配置服务；为滕州卷烟厂提供小机除尘及系统初级培训服务；为重庆烟

草工业公司提供打扫码设备现场培训服务；为新郑卷烟厂和辽宁营口烟草公司及山东聊城烟草公司提供了打码设备和扫

码设备故障现场恢复服务。

　　二、重点运维工作

　　本月18日,中烟电子商务公司在山东中烟工业公司青岛卷烟厂组织召开了决策管理系统工业企业打码软件改造项目

验收会。会议邀请了行业内专家和六家试点单位代表参加。与会专家听取了项目工作报告和技术报告，测试组报告了系

统测试情况，专家组进行了质询和评审，形成了验收意见。

　　改造后的打码软件4.0版本包括了目前行业使用的八种模式，在原打码软件的基础上更换了数据库，新增监控、数

据库备份和恢复等功能，与整个决策管理系统保持完全的兼容性，原有的操作方法、操作界面、业务处理流程和处理逻

辑保持不变。在试点单位试运行后表明，改造后的打码软件有效地降低了丢码发生的概率，显著提高了运行效率。

　　会上认为该项目是必要、及时的，达到了系统的设计目标，文档齐全，符合验收要求。验收专家组一致同意该系统

通过验收，并建议该系统尽快在行业推广实施。