近日，福建南靖分公司针对夏季天气变化多端，高温酷暑的实际情况，提前做好相关准备工作，切实提高送货员服务质量。

　　加强学习，提高认识。用集中学习和自主学习相结合的方式系统学习岗位职责、安全知识等相关内容，要求全体送货员热爱本职工作，真正树立起“安全第一，客户至上”的意识，全面提高送货员的理论素养和服务意识。

　　规范流程，提高效率。要求送货员严格履行工作流程，在交接验货时，双方应认真核对接收卷烟的品名、规格、数量，客户当面核对无误后予以签字或盖章，进一步提高工作效率。

　　细化考核，突出检查。细化考核办法，针对零售户对配送工作的实效性、准确性、服务性的满意度进行考核检查，并将考核结果同送货员经济效益直接挂钩。