结合实际巧布局 优化送货线路

    光山处于南北方交界处，山地地形比较复杂，所以气候变化很明显，多自然灾害天气，这给送货带来了很多困难。另外，山区地形使卷烟零售点分布比较分散，常常两个卷烟零售点之间相隔几十公里，进一步增加了送货的难度。
    为了节约物流资源，更好地服务零售客户和消费者，信阳市局（公司）经过充分酝酿和科学论证，决定将光山、潢川、新县、息县4县烟草公司的资源合而为一，成立一个物流配送中心，将其设在光山分公司。这样一来，卷烟营销与配送相互配合，既便于管理又方便配送，可谓一举两得。
    光山分公司副经理王丛龙介绍说，调整后的光山物流配送中心担负着4县5300个零售客户的卷烟配送任务。按照现代物流的理念，依据商户数、送货量、配送里程的合理划分，物流配送中心对配送线路进行了优化，对原行政区域划分重叠、交叉的线路进行了整合。在光山、潢川、新县、息县4个辖区已有配送线路的基础上，物流配送中心对45条线路进行了科学规划。优化后，线路减少到27条，配送效率比原来提高了一倍，配送成本由原来的0.45元/条降到现在的0.25元/条。

向现代流通转变 再造业务流程

    随着市场经济的不断发展，积极打造以低成本为中心、符合实际的现代物流体系，已成为企业发展的必然趋势。在向现代流通转变的过程中，光山物流配送中心进行了大胆改革，顺利实现了业务流程再造。
    为降低成本、提高配送质量，光山物流配送中心坚持从核算中降低成本。他们将物流成本按照管理与作业两个层面分为仓储、分拣、送货、管理等核算单元，从基层送货部（中转站）到每个分拣仓库，层层强化物流成本核算。同时，按照ISO9001∶2000质量标准，加强了物流设备设施的维护、保养等日常管理，制定了物流周转箱等物资配备标准并进行严格审批，向管理要成本。
    为了实现“方便、快捷、高效、安全”的目标，光山物流配送中心不断创新工作方法，提高配送效率。为了降低作业成本，他们采用周转箱和卷烟纸箱并用的方式配送卷烟，坚持“今访明送”，实施订单采集与分拣配送滚动作业，减少了库存成本。这样一来，既方便了零售客户经营，又有效节约了物流成本。另外，物流配送中心坚持用安全管理降低风险，逐步取消了7个中转站的卷烟库存，有效降低了安全风险。同时，扩大了一级配送的范围。
    通过全方位的整合，如今，光山物流配送中心的资源配置变得更合理，流程变得更明晰，操作变得更便捷，实现了高效率、低成本的目标。

坚持以人为本 实现管理整合

    企业的发展最终还是依赖于高素质的团队。在人本管理思想的指导下，光山物流配送中心大胆创新管理模式，在提升员工素质的同时，推动了各项工作的顺利开展。
    在管理方式上，物流配送中心引进平衡记分卡绩效管理模式，推行ISO9001标准质量管理体系认证，科学制定企业目标、部门目标及个人目标，通过三级督查和过程监控，对每一位员工进行绩效考评，按比例确定优秀、良好和待改进人员，优秀者给予晋档提薪，奖惩分明，使部门管理能力和员工个人执行力得到不断提高。
    物流配送中心还制定了员工学习制度，包括定期学习制度、岗位技能练兵制度等。两年来，物流配送中心共开展各种物流技能培训23次。此外，他们还重点加强员工培训，经常开展岗位学习、驾驶员大比武等活动，举行防火防盗消防演练等。通过一系列活动，使全体员工时刻保持清醒头脑，不断提高自身的综合素质和业务水平。
    为充分发挥每位员工的主观能动性，在信阳市局（公司）的统一部署下，光山物流配送中心两年来进行了两次全员竞争上岗。在竞聘中，物流配送中心坚持“自愿、公开、公平、公正、民主、择优”的原则，严格遵守竞岗程序和步骤，打破地域、专业和职务界限，建立了一套能者上、庸者下的科学用人机制，优化了职工队伍结构，增添了队伍的生机和活力。